爱因斯坦有一句名言说：“如果我有一个小时来拯救地球，我会用59分钟界定问题，然后用1分钟解决它。”

《结构思考力R透过结构看问题解决》

有时在工作中我们会发现
自己写的分析报告，解决方案改了一遍又一遍，但是要解决的问题却依旧层出不穷，让你一筹莫展......这是因为我们在动笔分析前并没有真正看清问题，就急于寻找措施方案，这就很容易陷入盲目尝试的误区。

问题的解决很大程度上取决于如何看待问题

当年火车铁轨被发明出来时，很多人绞尽脑汁想解决如何让火车安全地在铁轨上行驶，所以人们在铁轨的边缘加上了钢边以防止火车脱轨。当然现在你看到的已经不是铁轨上加了钢边而是轮子边缘凸出来。因为后来有人换了视角看待这个问题，将问题转换成了“如何让车轮子把轨道抓得更牢固”。可见分析问题视角的重要性，而问题视角的转变就隐藏着对问题结构化的思考。

【课程重点】
那如何快速识别、准确判断问题的关键所在？如何运用有效的分析方法与工具，对问题进行拆解？如何针对问题的关键逻辑，设计可行的解决方案？

《结构思考力R透过结构看问题解决》带你透过结构扒开“问题” 的伪装，看清问题的本质，提供更多的视角和方案。

对“问题”建立正确认知，在面对“问题”时，能够系统思考，并找到解决方案。掌握解决问题的步骤和方法，面对问题有思路。

【课程收益】

企业收益
提高管理效率：让“猴子”待在该待的地方，避免员工总是把“问题”抛给管理者
让组织更专业：通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案
拓展思考维度：使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案

个人收益
独立思考能力：跳出思维误区，能快速有效的通过结构识别问题的本质
问题分析能力：在短时间内找出问题的具体原因，并制定有效的解决方案
方案写作能力：能基于问题的关键逻辑和不同假设，形成多个方案，让方案更严密

【教学方式】
理论讲解，工具应用，案例解析，思维游戏，综合训练，互动讨论，现场出方案

【课程概要】
■ 本课程将带你透过结构扒开“问题” 的伪装，看清问题的本质，提供更多的视角和方案
■ 让你对“问题”建立正确认知，在面对“问题”时，能够系统思考，并找到解决方案
■ 课程教您掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤，运用工具，对“问题”进行界定，拆解、重构，找到关键逻辑，设计可行方案，制定实施计划

【课程大纲】
课程导入：结构思考力改善思考结构，更接近事物本质

1、常见的思维误区
2、解决问题需遵循的三个原则
3、三层次模型及解决问题的步骤
■ 理解：接收信息、并解析其结构
■ 重构：重构结构、使其清晰而全面
■ 呈现：形象化展现重构后的结构

Part 01 理解—基于根本目的定问题章

识别问题（现实-期望=问题）

第*一节：描述现实
■ 现实：即客观存在的事物或事实解释（5W1H）
-WHAT什么：问题分类及其标准或依据
-WHO谁：问题的主体
-WHICH：具体表现或特定状态
-WHERE：空间范围或特定领域
-WHEN：时间范围
-HOW：到达了何种程度
■ 用问题描述自检表澄清问题

第二节：描述期望
■ 期望：可见、可感知的结果性状态（SMART原则）

第三节：界定问题
■ 问题：现实与期望之间的差异
■ 确定目的与期望的一致性
■ 问题陈述表及参考话术

Part 02 重构—基于关键逻辑找方案

第*一节：拆解问题
■ 自下而上拆解问题
■ 自上而下拆解问题
■ 常用的企业拆解框架举例（按照企业的业务条线分类展示）
■ 数据是这样诞生的
■ 定量原因分析法

第二节：制定方案
■ 方式：头脑风暴
■ 制定方案时优先考虑的原则
■ 制定方案的两种方法：对标、创新
■ 立标、对标、达标三步法
■ 逆向思维法
■ 强制关联法

第三节：选择决策
■ 从决策结果回看决策过程
■ 三种决策工具及使用场景
■ 利弊图—比利弊
■ 二维矩阵—定策略
■ 优选矩阵法—选优