【课程简介】
一套基于心理学的，DISC行为风格理论
一套风靡全球的，提高人际敏感度的方法
一套快速掌握的，世界500强都在用的沟通策略
高情商沟通，管理自己的情绪和行为，相信凡事总有四种解决方案

【课程目标】
1、掌握DISC，一个认知自我、和他人互动的沟通工具。
2、觉察自己的情绪，理解自己的行为，调整自己的沟通风格。
3、观察他人的行为，尊重对方的需求，提高彼此沟通的效率。
4、针对新员工，提升情商认知与人际敏感度，提升向上沟通的能力。

【课程特色】
? 老师：PPT讲授 + 案例分析 + 小组讨论 + 视频解析 + 互动引导
? 学员：氛围轻松 + 沉浸式 + 易吸收 + 引发思考

【课程大纲】
开 场
? 讲师简介和暖场
- 人际敏感度的3个层次

第一部分
【情商修炼】了解情商的真谛
? 九宫格游戏
- 新员工的自我认知（了解自己）
- 职场上的人际关系（理解他人）
? 情商修炼的维度
- 情商EQ的误读与内涵
- 情绪与行为的互相影响
- 情商提升的5大维度：认识自己/管理自己/激励自己/认识别人/管理别人

第二部分
【性格解码】一个高情商的沟通工具
? 性格的三大属性
- 差异性/稳定性/可塑性
- 新员工能力提升的同时完善性格
? DISC的经典矩阵
- 2个维度：关注人&关注事
- 4个象限：每个人身上都有D-I-S-C
- 显著特征：常见的行为与情绪表现
- 沟通风格：底层的倾向性

第三部分
【了解自己】觉察自己的沟通风格
? 现场快速测评
- 老师引导下在线DISC免费测评
- 体检报告/藏宝图
? 如何正确看待测评结果
- 测评展示的不是优缺点而是特点
- 测评不是结论而是发展的可能性
- 新员工有意识地自我管理
- 试着感受身边不同风格的同事

第四部分
【理解他人】识别他人的沟通风格
? 如果我们面对不同风格的领导
- 观察、思考、理解、告别贴标签
? D指挥者的特点及代表人物
- 拆解《家有喜事》片段
? I社交者的特点及代表人物
- 拆解《游龙戏凤》片段
? S支持者的特点及代表人物
- 拆解《命中注定我爱你》片段
? C思考者的特点及代表人物
- 拆解《女人不坏》片段

第五部分
【工作沟通】提高向上沟通的能力
? 基于DISC的高情商沟通定律
- 用别人喜欢/接受的方式去沟通
? 向上沟通的探讨与共创
- D指挥者的沟通风格与策略
- I社交者的沟通风格与策略
- S支持者的沟通风格与策略
- C思考者的沟通风格与策略
? 结合沟通的技术与艺术
- 技术：行为层，沟通中的正向行为
- 艺术：情绪层，沟通中的情绪管理

回 顾
? 课程复盘
- 老师带领下核心知识点梳理
- 全体合影

注：课程大纲仅供参考，根据客户实际需求，调整并订制。